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RP / PUB 001: Cómo separar la paja del grano
Por Paul Díaz Rosado
Por décadas las definiciones prácticas de publicidad y relaciones públicas han sido alteradas, tergiversadas y hasta insultadas. Desconocer a que se dedican los profesionales que día a día se dedican a estas, no da espacio a que otros profesionales ataquen sin misericordia estas disciplinas y sus responsables ejecutores.
En este documento entregamos razones válidas para diferenciar entre la labor de un relacionista público y un publicista. También es menester de todo profesional de cada una de estas prácticas corregir a todo aquel que se exprese erróneamente acerca de cada una de ellas.
Por ejemplo, en muchos medios de comunicación masiva se abren foros diarios a lo que denominamos analistas universales. Estos en su mayoría son ex-políticos que por distintos motivos ya no están en el ruedo y por alguna razón los directores de los medios los consideran capaces de analizar todos los temas que afectan al país. Es bien común escuchar como de la boca de estos salen cantidades de disparates cuando se refieren a una situación que envuelve a una entidad y sus públicos.
”Eso él lo dice para hacerse publicidad a el mismo”
Ese tipo de argumento se puede encontrar a diario en los distintos foros, pero corregimos: cualquier persona que haga expresiones publicas a través de un medio no necesariamente se esta haciendo publicidad. La práctica publicitaria es mucho más que eso. Esta sigue un programa estratégico de comunicación que va atado a un mensaje creativo, coherente y a fines de lograr una reacción del mercado objetivo a quien se le está comunicando. La publicidad es pagada. En cambio en relaciones públicas el profesional aporta información valiosa a los editores para que estos desarrollen historias que mencionen la organización que este representa, esta no es pagada porque generalmente se hacen contribuciones significativas con algún beneficio para la audiencia del medio.
Si pagas tienes el control
Es decir, si una entidad cualquiera quiere transmitir un mensaje a través de un medio tiene que pagar. Los medios de comunicación son negocios igual que cualquiera otro. El pagar le da la autoridad al anunciante a tener el control de lo que va a comunicar y cómo lo va a comunicar. En cambio en relaciones públicas las profesionales someten una información ya sea a través de comunicado o conferencia de prensa y el periodista o editor decide como utilizar la misma.
Continuidad del mensaje
En publicidad el mismo mensaje puede ser pautado cuantas veces el anunciante y su presupuesto lo permitan. En relaciones públicas se somete un programa que en un lapso de tiempo hace una serie de aportaciones (mensajes distintos) que logran su publicación.
El bloqueo del consumidor
No es nada nuevo el hecho de que gran parte de los consumidores le huyen a la publicidad, por tal motivo las agencias han definido nuevos y excelentes métodos de presentar a sus clientes sin ser esquivados. Las relaciones públicas por lo general se proyectan en artículos y notas de prensa. En este caso el consumidor se concentra por casi tres cuartas partes de la comunicación en el producto o servicio y al final es impactado por la marca.
Y podemos mencionar un sin fin de diferencias entre estas prácticas. Lo que hasta este momento veíamos como normal, pero con algo de duda, ahora lo vemos con más claridad. Esta es información básica que puede hacer parecer un experto a cualquiera que la use en sus foros inteligente y responsablemente.
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